コスト削減!ホームページは効率的な広告媒体

望めるのは「コスト削減」「売り上げ拡大」と相反する効果

「コストを削減して、売り上げが上がるなんて本当?」

と相反する効果に疑問をもたれる方もいらっしゃる事でしょう。
ですが、費用対効果を上げる近道として、WEB戦略は非常に有効的。「コスト削減・売り上げ拡大」という目標を同時に達成している企業は数多く存在します。

ホームページは、24時間、商品やサービスの宣伝をしてくれます。活用の仕方によっては、初期費用とわずかな維持費だけで優秀な営業マンの代役の役割を果たす、効率的な広告ツールとなり得ます。

具体的には、以下のコスト削減が望めます。ご参考下さい。

紙媒体にかかるコストの削減に!

「企画」「デザイン」「打ち合わせ」「配布に発生する人件費」と、多大なコストを要する「チラシ・ポスティング」。中小企業の方や地元密着型のビジネスをしている企業の方には、このチラシの反響によって、集客をされている方も多いかと思われます。が、チラシには、配れる人数、範囲に限界があります。

最近では、ポスティング禁止のマンション・団地が増えており、見てくれる人によっては逆効果になっている場合も多いのが現状。また、見る人のタイミングよって左右される側面を持つ為、継続的に出し続けなければ、反響を得る事は難しい事でしょう。

ホームページは、好きな時に訪れて、商品をみたり、資料を請求したりできる為、お客様にとって都合が良い媒体といえます。

また、1度載せた情報は、半永久的に掲載できる為、1つの情報に対して、何度も手間とコストをかける必要はありません。

確かにホームページにも、コストはかかりますが、制作する会社によっては、初期費用とわずかな維持費用だけで済みます。

情報の掲載のしやすさ等、継続性のある広告媒体として、印刷物のWebサイト化をおすすめします。

顧客の絞り込みで、営業コストを削減

ホームページの業務効率化に役立つポイントとして単に情報を伝えるだけでなく、閲覧者に「返信」というアクションを起こさせる点が挙げられます。

人がパソコンに向かう時は、それぞれ何かしらの目的を持っており、能動的です。

貴社サービス・商品に興味のあるお客様へ、「企業概要」~「商品内容」まで、様々な情報を提供できるホームページは、ユーザーがお問い合わせをする際には、すでに貴社サービスに対する情報を、ある程度、周知した上で連絡をしています。

その分、本気である見込み客を絞り込めますので、無駄な営業コストの削減に活かせる事でしょう。

顧客サポートにかかるコストを削減

ホームページを設置することは、顧客の利便性にとって非常に有利。24時間アクセスが可能なメディアである為、「ホームページ+電子メール」によって、顧客とのより密なコミュニケーションを可能にします。

もちろん、営業マンがこまめに連絡をとれば解決する問題ですが、それには大きな労力と人件費が必要になってしまいます。

ホームページは、リピーターや顧客ロイヤリティー(サービス・製品に対する顧客の信頼度や愛着度)の確保。また、お客さんの購入頻度の増加や客離れを防ぐ媒体として効果を発揮します。


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